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初心者向けお掃除サービス完全ガイド 家全体からエアコンまで 安心して依頼するための基礎知識

お掃除サービスを初めて依頼する際、「どんな業者に頼めばいいの？」「費用はどのくらい？」「作業は丁寧にしてくれるの？」と不安を感じる方は多いでしょう。
この記事では、主婦、一人暮らし、高齢者の方でも安心してお掃除サービスを依頼できるよう、基礎知識から業者選び、掃除箇所別の依頼のポイントまで詳しく解説します。

お掃除サービスの基礎知識

お掃除サービスとは

家庭やオフィスの掃除を専門のスタッフが行うサービスです。プロの技術と専用道具で、普段の掃除では落としきれない汚れを効率的に清掃します。
定期利用はもちろん、引っ越しや年末大掃除などスポット的に依頼できるのも特徴です。

サービス提供に必要な資格・知識

法律で「お掃除サービス（ハウスクリーニング）」に絶対必要な資格はありませんが、作業スタッフが安全かつ正確に作業を行うためには、以下の知識や経験が必要になります。

清掃作業に関する知識・経験

日常清掃だけでなく、素材や場所に応じた洗剤・器具の使い方、汚れの性質に応じた適切な清掃方法を理解していること。

高所・水回り・機器分解作業に関する安全知識

脚立や足場の安全使用、感電や水濡れのリスク管理、重い家具や設備の移動方法など、安全に作業を行うための知識。

特定機器（エアコン・業務用設備）対応の技術資格

法的に必須ではありませんが、エアコンの分解洗浄や冷媒取り扱い、電気設備の扱いには専門知識が必要です。「ハウスクリーニング技能士」・「ハウスクリーニング士」・「電気工事士」などの資格保有者を在籍させて、安全性と作業精度を確保している業者も存在します。

ハウスクリーニング技能士とは？

技能検定制度に基づく清掃業唯一の国家資格です。
筆記試験および実技試験に合格すると「技能士」と名乗ることができます。

3級：誰でも受験可能

• 清掃の基礎知識と基本作業技術を学ぶレベル
• 主に清掃スタッフとしての基本的な作業能力を証明

2級：実務経験2年以上

• より高度な清掃技術や設備対応の知識を習得
• 水回り、床材、家具など多様な現場での作業能力を証明
• チームの一員として指導やサポートが可能

1級：実務経験7年以上

• 高度な清掃技術、作業管理、スタッフ教育能力を証明
• 大型施設や特殊設備の清掃、現場全体の監督・管理が可能
• 業務改善や安全管理の提案・指導も行える

ハウスクリーニング士とは？

知識・技術・マナーなどを研修機関で基礎から学び、修得後、日本ハウスクリーニング協会より認定される資格です。

5級：誰でも受験可能

• ハウスクリーニングにおける洗剤や道具の知識習得
• ハウスクリーニングの基本技術の修得

4級：誰でも受験可能

• 基本知識と基本技術の修得（5級）の他、在宅におけるマナーを修得したもの

3級：誰でも受験可能

• 在宅におけるマナーの修得
• 床メンテナンスの知識修得
• 実際の現場を実習体験することができる

2級：実務経験3年以上

• NPO法人日本ハウスクリーニング協会指導マニュアルの指導方法を修得
• 管轄地域の認定校から推薦を受けた者

1級：実務経験5年以上

• NPO法人日本ハウスクリーニング協会理事長との面談
• 協会の主旨の賛同し積極的に福祉活動をしている者

お掃除箇所別ガイド（費用相場・作業時間・作業内容・注意点・事前準備）

家全体のお掃除 概要

家全体の清掃は、床・窓・家具・キッチンや洗面所、トイレなどの簡単な水回り清掃を中心に行う基本的な掃除サービスです。定期的に依頼することで、日常の掃除では届きにくい箇所の汚れを効率的に除去できます。

家全体のお掃除 主な作業内容

• 床・フローリング清掃：掃除機掛け、モップ掛け、ワックス仕上げなど
• 窓・サッシ清掃：内外のガラス拭き、サッシ溝のほこり除去
• 家具・家電表面拭き：ホコリや汚れの拭き取り
• 簡易水回り清掃：シンクや洗面台の軽い水垢取りや拭き掃除

家全体のお掃除 最低費用相場（目安）

• 30㎡：20,000円〜（税込）
• 50㎡：30,000円〜（税込）
• 100㎡以上：50,000円〜（税込）

※料金は建物の広さ、家具の量、床・家具の素材、普段の掃除頻度、ワックス塗布の有無で変動します。

家全体のお掃除 作業時間（目安）

約3時間〜半日
※部屋数が多い、家具移動や高所作業が必要な場合は半日以上かかることもあります。

家全体のお掃除 注意点

• 床・フローリングのワックス仕上げ
  床材の種類によって使用可能な洗剤やワックスが限られます。誤った薬剤を使用すると変色や表面劣化のリスクがあるため、事前に自宅の床材の種類を業者に伝え、適切な薬剤を選んでもらうよう確認することが大切です。
• 窓・サッシの清掃
  古いゴムパッキンやシーリング材は劣化していることが多く、強い清掃で破損する可能性があります。
  そのため、作業前に築年数や劣化状況を業者に伝え、必要に応じて力加減や清掃方法を調整してもらうことが重要です。
• 家具・家電周りの拭き掃除
  水分が入ると電子機器が故障する恐れがあります。水拭きする場合は、業者と範囲を事前に確認しましょう。
• 高所・天井や照明器具の清掃
  脚立使用や天井拭き作業は転倒リスクがあります。安定した足場で行うことが重要です。
• 貴重品・小物類
  移動や保護が必要なものは事前に片付けておかないと、破損や紛失の原因になります。

スムーズに作業依頼するための事前準備リスト

• 家具や小物を移動し、作業通路を広く確保する
• 清掃してほしくない部屋や箇所を事前に伝える
• 延長コードやコンセントの位置を確認し、業者が機材を使いやすい環境を整える
• 高所作業がある場合は脚立や踏み台の設置場所を確保しておく
• 電子機器や貴重品は保護カバーをかけるか別室に移動しておく
• 作業後の確認用に写真やメモを用意しておく

換気扇・レンジフードのお掃除 概要

換気扇やレンジフードの清掃は、油汚れやホコリの蓄積を取り除き、換気効率を回復させる作業です。キッチンや浴室の衛生維持に欠かせません。

換気扇・レンジフードのお掃除 主な作業内容

• 分解清掃：羽根やフィルターの油汚れ除去
• シロッコファン廻り清掃：ホコリや油の詰まりを除去
• 組み立て・動作確認：正常稼働を確認

換気扇・レンジフードのお掃除 最低費用相場（目安）

• レンジフード：15,000円〜（税込）
• 換気扇：8,000円〜（税込）

※ファン形状やフィルターの種類、油汚れの蓄積度で料金が変動します。

換気扇・レンジフードのお掃除 作業時間（目安）

約1〜3時間
※油汚れが固まっている場合や、特殊なダクト清掃などを含む場合は時間が延びます。

換気扇・レンジフードのお掃除 注意点

• 分解清掃時の部品破損
  ファンやフィルターが経年劣化している場合、無理に外すと破損することがあります。
• 強力洗剤使用によるダメージ
  塗装面やメッキ部分は強い洗剤に弱く、傷や変色が起こる可能性があります。
  そのため、素材の種類や仕上げ方法を事前に業者と相談しましょう。
• 油汚れの飛散
  作業中に油汚れが周囲に飛ぶことがあるため、周辺の調理器具や家具を保護することが重要です。

スムーズに作業依頼するための事前準備リスト

• コンロ周辺の調理器具や調味料を片付けて作業スペースを確保する
• 電源やスイッチの位置を把握しておき、作業後に動作確認がスムーズにできるようにする
• 高所作業の場合は脚立や踏み台の設置スペースを確保する
• 油が飛ぶ可能性がある箇所に養生シートを敷く

水回りのお掃除 概要

水回りはカビ・水垢・ぬめりが溜まりやすく、定期清掃で衛生状態を維持し、臭いや健康リスクを防げます。

水回りのお掃除 主な作業内容

• シンク・洗面台清掃：水垢・石鹸カス除去
• 浴室清掃：カビ取り、排水口・床・壁の洗浄
• トイレ清掃：便器・床・タンク周りの清掃
• 排水口簡易清掃：詰まりや臭い防止

水回りのお掃除 最低費用相場（目安）

• キッチン：10,000円〜（税込）
• 浴室：12,000円〜（税込）
• トイレ：5,000円〜（税込）

※浴室の構造（ユニットバス・在来工法）や作業範囲で料金が変動します。

水回りのお掃除 作業時間（目安）

約1〜3時間
※カビの広範囲繁殖や排水口内部まで行うと作業時間が延びます。
※カビ取りは取りきれない事もありますのでご注意下さい。

水回りのお掃除 注意点

• 強力洗剤の使用
  カビ取り剤や水垢除去剤は金属やゴムを傷める可能性があります。
  そのため、設備の素材や気になる部分を事前に業者に伝え、使用する洗剤や清掃方法を確認しておくことが大切です。
• トイレ・タンク内部清掃
  内部の部品は経年劣化で破損しやすい箇所です。
  清掃の必要がある場合は、業者に作業範囲を事前に相談し、リスクについて説明を受けたうえで依頼するのが安心です。
• 排水口奥の洗浄
  奥まで清掃する場合は高圧洗浄が必要になり、追加料金や水の飛散リスクがあります。
• 滑りやすい床
  水回り作業では床が濡れやすく、転倒事故に注意する必要があります。

スムーズに作業依頼するための事前準備リスト

• シンク下・洗面台下の収納品をすべて取り出しておく
• 浴室や洗面所のマット、タオル類を片付けておく
• 排水口カバーや備品を外しておく
• 水が飛ぶ可能性がある場所を確認し養生しておく
• 高所の鏡や棚の小物を移動させる

エアコンのお掃除 概要

エアコン内部はホコリやカビが溜まりやすく、放置すると効率低下や健康被害の原因になりますので、内部の定期的なお掃除は必須です。
お掃除機能のあり・なしで分解・組立や確認作業にかかる時間が変わるため、料金が変わります。自分が使用しているエアコンがどちらなのか、必ず事前に把握しておきましょう。

見分け方

• お掃除機能あり：リモコンに「フィルター掃除」ボタン、内部にダストボックス搭載
• お掃除機能なし：フィルター掃除は手動、内部に自動清掃装置なし

エアコンのお掃除 主な作業内容

• 内部分解洗浄（熱交換器・送風ファン）
• 吹き出し口・外装清掃・フィルター清掃
• ドレンパン洗浄
• 作動確認

エアコンのお掃除 最低費用相場（目安）

• おそうじ機能あり：15,000円〜（税込）
• おそうじ機能なし：12,000円〜（税込）

※型式や設置場所によって分解の難易度が変わり、料金が変動します。

エアコンのお掃除 作業時間（目安）

約1〜2時間
※分解に時間がかかる機種や、内部のカビがひどい場合は延びることがあります。

エアコンのお掃除 注意点

• 高圧洗浄時の水の飛散
  周囲の床や家具を濡らさないよう養生が必要です。必ず業者に範囲の確認をしましょう。
• お掃除機能付き機種の複雑さ
  分解パーツが多く作業時間が長くなる場合があります。
• 設置場所による作業困難
  天井近くや家具上部に設置されている場合は、安全に作業できる環境が必要です。
• 年式による作業可能機種
  年式が製造より10年以上経過した機種は業者によりますが洗浄不可となる事もあります。
• 設置面の確認
  エアコン設置面が土壁や珪藻土壁、今多くあるのがエコカラットなどの壁の場合は水が染みてしまう事でシミになる事がある為、業者により作業不可の判断となる事があります。

スムーズに作業依頼するための事前準備リスト

• エアコン下の家具を移動し、作業スペースを2m程度確保しておく
• 電源コンセントの位置を確認し、通電できる状態にしておく
• 高所作業が必要な場合、脚立や踏み台を設置できるスペースを空けておく
• 清掃対象のエアコンの型式や製造年を控えておき、必要に応じて業者に伝える
• 清掃範囲やオプション（防カビコートなど）について、事前に希望を整理しておく

業務用エアコンのお掃除 概要

オフィスや店舗に設置される業務用エアコンは、大型で使用頻度が高く、定期清掃が欠かせません。

業務用エアコンのお掃除 主な作業内容

• 内部分解洗浄（熱交換器・送風ファン・ドレンパン）
• 外装パネル
• 作動確認（風量・温度・異音チェック）

業務用エアコンのお掃除 最低費用相場（目安）

• 天井埋込型：30,000円〜（税込）
• 壁掛け大型：20,000円〜（税込）

※台数や設置高さ、作業環境により料金が変動します。

業務用エアコンのお掃除 作業時間（目安）

約2〜4時間
※天井高がある場合や複数台まとめて清掃する場合はさらに時間を要します。

業務用エアコンのお掃除 注意点

• 高所作業が必要な場合は、周辺環境への影響を確認
  天井埋込型や高所設置のエアコンでは脚立や足場を設置する必要があります。周囲に家具や什器があると作業に支障が出るため、どの程度のスペースが必要か事前に業者と確認しておきましょう。
• 洗浄液の飛散
  高圧洗浄の際に天井材や床に洗浄液が垂れる可能性があります。業者がどこまで養生を行うかを打ち合わせの際に確認することが大切です。
• 複数台清掃時の作業効率
  オフィスや店舗で複数台を同日に清掃する場合、作業の動線や使用する機材の配置、作業員の人数によって作業時間や費用が変わります。事前に当日の作業員の人数、作業順序や進め方を確認しておきましょう。

スムーズに作業依頼するための事前準備リスト

• 脚立や清掃機材を設置できるスペースを確保する
• 営業時間に支障が出ないよう作業日程を調整する
• ブレーカーや電源位置を確認し、必要に応じて電源を落とせるようにする
• 周囲の備品や家具を移動し、養生シートで保護する
• 複数台ある場合は清掃順序や優先箇所を事前に整理する

価格.com ハウスクリーニングの費用事例

価格.com ハウスクリーニングにおける作業別費用の過去実績をご紹介します。

※費用相場は過去実績のお支払額の中央値

信頼できる業者の選び方 6つの確認ポイント

資格・保有技術の確認

ハウスクリーニングは法的に必須の資格はありません。しかし、作業を担当するスタッフが専門の研修を受けていたり、資格（例：ハウスクリーニング技能士、ハウスクリーニング士、エアコンクリーニング関連の研修修了証）を持っている業者は信頼性が高いといえます。特にエアコン分解清掃や高所作業は専門知識が必要なため、経験の有無を確認すると安心です。

実績・経験の評価

過去の施工実績や口コミを確認しましょう。施工写真や動画、Webサイトでの事例、レビューで作業レベルや対応の丁寧さを把握できます。特に水回りやエアコンなど専門性の高い作業は実績が重要です。

見積もりの明確性

費用の内訳が明確で、追加料金の有無を確認します。オプション作業（頑固な汚れや高所作業など）にどのくらい料金がかかるか事前に把握しておくと安心です。

保証・アフターサービス

作業後の汚れ再発や作業ミスへの保証があるかをチェックします。保証期間や対応内容が明示されている業者を選ぶと、万が一のトラブルでも安心です。

保険加入状況

作業中に家具や家電を破損した場合の保険加入状況を確認します。業者が損害賠償保険や労災に加入していれば、事故が起きても補償してもらえます。

避けるべき業者の特徴

料金が不明瞭、極端に安い広告、強引な契約勧誘などは注意が必要です。事前説明や見積もりを明確に提示してくれない業者は避けましょう。

費用を抑えるコツ

複数業者からの相見積もり

同じ作業内容で複数の業者に見積もりを依頼することで、適正価格を把握できます。相場感を知ることで、極端に高い・安い業者を見分けやすくなります。

複数箇所の同時依頼

家全体や水回り、エアコンなど複数箇所をまとめて依頼すると割引が受けられる場合があります。まとめて依頼することで交通費や作業時間も効率化でき、総額が抑えられます。

定期利用や長期契約の活用

定期的な清掃契約を結ぶと1回だけの依頼より安くなることがあります。特に水回りやエアコンは定期清掃が衛生維持に有効なので、長期契約を検討するのもコツです。

作業当日の注意点

作業前の確認

• スタッフの身分証や会社名を確認
• 作業範囲・作業時間・料金を再確認
• 作業中の立ち入り禁止区域やペットの居場所を確保

作業中の留意点

• 作業の進捗を確認し、疑問点はその場で質問
• 高所作業や分解作業がある場合は、転倒や落下物に注意し、安全な距離を保つ
• 作業員の動線を確保し、事故を防ぐ

作業後の確認

• 清掃箇所が依頼通りになっているかチェック
• 汚れの残りや破損がないか確認
• 作業報告書を受け取り、必要に応じて写真で記録

安心してお掃除サービスを利用するために

掃除箇所ごとの注意点と費用目安を把握し、資格や実績のある信頼できる業者を選ぶことが安心のポイントです。複数業者の見積もりや同時依頼で効率よく費用を抑え、作業前後の確認を忘れずに行いましょう。適切な業者選びと事前準備により、安全で質の高い清掃を効率よく実現できます。

以下にお伝えしてきたポイントの要点をまとめます。ぜひ参考にしてください。

掃除箇所のポイント

家全体・換気扇・水回り・エアコン・業務用エアコン、それぞれの作業で押さえておきたい注意点を確認。家具や家電の取り扱い、洗剤や薬剤の使用範囲、分解作業の注意点などを事前に把握しておくことで、作業が安全かつスムーズに進みます。

業者選びのポイント

資格・実績・見積もりの明確さ・保証・保険を確認し、料金不明瞭や強引な業者は避ける。

費用と効率の工夫

複数業者からの見積もり、複数箇所の同時依頼、定期利用で費用を抑えつつ効率的に清掃する。

作業当日の確認

作業前の確認、作業中の安全と進捗チェック、作業後の仕上がり確認と作業報告書の受け取りをする。

監修記事内容はここまで

ここからは、価格.com ハウスクリーニングを利用する前に知っておいていただきたい基本情報についてお伝えしていきます。

作業完了までの流れについて、注意点と共に解説

価格.com ハウスクリーニングを初めてご利用される方の中には、「どのような流れで進むのか」といった不安をお持ちの方もいらっしゃるかと思います。

価格.com ハウスクリーニングではお問い合わせから作業完了までがシンプルで分かりやすい流れになっています。
ここでは、具体的なステップをご紹介します。

お掃除サービスの流れ

1. お問い合わせ

まずは、当サイトの WEB見積り依頼フォームまたは電話番号からお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際に、依頼したい内容の詳細情報をご記入いただきますと、最適な加盟店とのマッチングがスムーズになります。(依頼したい掃除箇所や落としたい汚れの状態、範囲や希望日時など)

2. 加盟店マッチング

お問い合せいただいた後、直ちに価格.com ハウスクリーニングの加盟店とマッチングします。
マッチングされた最適な加盟店（1社）から、直接、お客様のご連絡先にお電話 または ショートメールが届きます。
なお、ご連絡を差し上げる加盟店は1社のみとなりますので、お断りの場合でも必ずご対応いただきますようお願いします。

3. お見積もり

マッチングされた加盟店と、詳しい内容や条件についてお話いただき、現地見積もりの日時設定をお願いします。最短で当日中に現地にお伺いします。
お電話内容のみでのお見積もりは、目安となり正確性に欠ける場合があります。トラブル予防のためにも現地でのお見積りを推奨します。

4. 見積内容の確認

お見積りの段階で、対応内容をしっかりと確認することが重要です。費用の内訳を把握し、追加料金が発生する条件やキャンセルポリシーなどを必ずご確認ください。トラブルを未然に防ぐためにも、不明な点があれば遠慮なく加盟店に質問してください。

5. 作業実施

作業当日はスタッフが訪問し、迅速に作業いたします。
作業後は、対応内容に問題がないか、必ずご確認ください。
また、作業後にご案内するアンケートへの回答にご協力いただけますと幸いです。

まとめ

この記事では、お家のお掃除を依頼する前に知っておきたい基礎知識から、作業内容ごとの費用相場、費用を抑えるコツまでを解説してきました。
ポイントを押さえておけば、依頼時のやり取りもスムーズになり、納得のいく仕上がりが期待できます。

価格.com ハウスクリーニングでは、安心・安全な清掃をサポートし、お客様のニーズに最適な加盟店とのマッチングを提供しています。
まずはお気軽にお問い合わせください。